Política de Privacidad 1win Argentina Protección de Datos 2026

Table of contents

Esta Política de Privacidad describe cómo 1win, operado por NextGen Development Labs Ltd bajo la licencia de Curaçao № 8048/JAZ 2018-040, recopila, utiliza, divulga y protege los datos personales de sus usuarios en Argentina. La política aplica al sitio web, la aplicación móvil y todos los servicios de la plataforma. Al registrarse y utilizar los servicios, el usuario confirma haber leído y aceptado los términos aquí descritos. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer derechos sobre los datos, el canal de contacto es [email protected].

Datos personales que recopila 1win

1win recopila la información necesaria para operar la plataforma, verificar la identidad de los usuarios y cumplir con las obligaciones regulatorias aplicables. Los datos se obtienen de tres fuentes: la información que el usuario proporciona directamente, los datos generados automáticamente durante el uso del servicio y la información recibida de terceros de confianza.

La siguiente tabla detalla las categorías de datos personales recopilados y los ejemplos concretos de cada una.

Cada categoría de datos tiene una finalidad específica y un período de retención determinado, detallados en las secciones siguientes de esta política.

Información que el usuario proporciona directamente

El usuario proporciona datos personales al crear o verificar su cuenta, completar los procesos de verificación KYC y AML, realizar depósitos o retiros, y comunicarse con el equipo de soporte. Esto incluye datos de contacto, documentos de identidad y edad, información de métodos de pago y cualquier contenido enviado en formularios, chats o emails.

Información recopilada automáticamente

Al interactuar con el sitio web o la aplicación, 1win recopila automáticamente información técnica y de uso: dirección IP, especificaciones del dispositivo, tipo y versión del navegador, idioma, páginas visitadas, informes de errores, actividad del sistema y fecha y hora de las solicitudes. Esta información se obtiene mediante cookies, tecnologías similares y herramientas de análisis de terceros de confianza.

Información recibida de terceros

1win puede recibir datos de proveedores de pago, servicios de verificación de identidad, agencias de referencia y fuentes públicas. Esta información complementa los datos proporcionados directamente por el usuario para verificar la identidad, prevenir el fraude y personalizar el servicio.

Finalidad del tratamiento de datos en 1win

Los datos personales se tratan únicamente cuando existe una base legal válida. La siguiente tabla detalla las finalidades del tratamiento y la base jurídica correspondiente a cada una.

El tratamiento basado en consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde la configuración del perfil o escribiendo a [email protected], sin que esto afecte el tratamiento previo a la retirada.

Medidas de seguridad de 1win

1win implementa controles administrativos, técnicos y físicos para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Las medidas vigentes son las siguientes:

• Cifrado TLS/SSL de 256 bits: todas las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servidores de 1win están protegidas con cifrado de 256 bits, que garantiza la privacidad de los datos en tránsito.
• Controles de acceso por rol: el acceso a los datos personales está restringido en función del cargo y la necesidad operativa de cada empleado, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cifrado en reposo: los datos almacenados en los servidores se mantienen cifrados, incluyendo las copias de seguridad.
• Firewalls y segmentación de red: la infraestructura cuenta con defensas por capas que incluyen cortafuegos, detección y prevención de intrusiones, y redes segmentadas.
• Centros de datos seguros: alojamiento empresarial con monitoreo continuo las 24 horas, vigilancia física, réplicas geográficamente separadas para mayor resiliencia y auditorías periódicas.
• Monitoreo continuo de seguridad: eventos, registros y alertas son supervisados de forma permanente por personal de seguridad capacitado.
• Copias de seguridad periódicas: procedimientos regulares de backup garantizan la integridad y disponibilidad de los datos ante cualquier incidente.

Ninguna medida de seguridad es perfecta, pero los sistemas se mantienen actualizados y los controles se evalúan periódicamente conforme a los estándares del sector.

Retención de datos en 1win

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la normativa aplicable. Los períodos de retención son los siguientes:

• Cuenta activa: los datos se conservan mientras la cuenta permanezca abierta y activa.
• Tras el cierre de la cuenta: los datos de la cuenta se conservan durante 5 años tras el cierre o el último contacto con la plataforma, para cumplir con las obligaciones regulatorias y defender reclamaciones legales.
• Retención extendida en casos específicos: cuando sea necesario para proteger contra fraude, cumplir con regulaciones fiscales y AML, responder a solicitudes legales o mantener medidas de juego responsable (por ejemplo, autoexclusión).

Al eliminar datos, 1win los borra de forma segura e irreversible o los anonimiza, de modo que no puedan ser vinculados al usuario.

Compartición de datos en 1win

Los datos personales de los usuarios no se venden a terceros. La compartición de información se realiza únicamente cuando corresponde legalmente o es necesaria para la operación del servicio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y controles de seguridad adecuados.

Los terceros con quienes 1win puede compartir datos son los siguientes:

• Proveedores de servicios y socios tecnológicos: empresas que procesan pagos, verifican identidades, alojan infraestructura o brindan soporte analítico, bajo contratos con garantías de seguridad.
• Autoridades reguladoras y fuerzas de seguridad: en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, datos pueden ser compartidos con autoridades cuando la legislación local o internacional así lo requiera.
• Grupo corporativo: para fines de administración interna y soporte entre las empresas del grupo.
• Afiliados y presentadores: solo en la medida necesaria para la atribución y administración, con el consentimiento del usuario cuando corresponde.

Las transferencias internacionales de datos se realizan bajo salvaguardas contractuales que garantizan un nivel de protección equivalente al del país de origen del usuario. Para transferencias hacia el Espacio Económico Europeo y regiones con normativa equivalente, 1win utiliza Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por los organismos reguladores competentes.

Cookies en 1win

1win utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de la plataforma, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies se clasifican en cuatro categorías según su propósito.

Los tipos de cookies utilizadas son los siguientes:

• Esenciales: indispensables para la operatividad técnica del sitio. Garantizan la seguridad del inicio de sesión y de las transacciones. No es posible desactivarlas sin afectar el funcionamiento de la plataforma.
• Analíticas: recopilan datos estadísticos sobre cómo los usuarios interactúan con los servicios, incluyendo conteos de tráfico y patrones de comportamiento, con el fin de mejorar la plataforma.
• De preferencias: almacenan las configuraciones personalizadas del usuario para ofrecer una experiencia adaptada en visitas futuras.
• Publicitarias: permiten mostrar contenido y ofertas adaptadas a las preferencias del usuario, basadas en el análisis de su actividad en la plataforma.

El usuario puede gestionar o bloquear las cookies de las categorías no esenciales desde la configuración de privacidad de su navegador. Desactivar ciertas categorías puede afectar la calidad de algunas funciones de la plataforma.

Derechos del usuario en 1win Argentina

Conforme a la Ley de Protección de los Datos Personales Nº 25.326 de Argentina y la normativa internacional aplicable, los usuarios de 1win cuentan con los siguientes derechos sobre sus datos personales.

Los derechos disponibles son los siguientes:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales almacena 1win y solicitar una copia en formato legible.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos registrados en la cuenta.
• Derecho de eliminación: solicitar el borrado de datos personales en determinadas circunstancias, sujeto a excepciones legales.
• Derecho de restricción: solicitar la limitación del procesamiento de datos durante la verificación de una disputa.
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos, incluyendo la exclusión de mensajes de marketing y elaboración de perfiles.
• Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte el tratamiento previo.
• Derecho a presentar una queja: ante la autoridad local de protección de datos si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede ajustar la configuración de su cuenta o contactar a [email protected]. Puede solicitarse verificación de identidad antes de procesar la solicitud.

Actualizaciones de la política en 1win

1win puede revisar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos. Cuando los cambios sean significativos, se notificará a los usuarios mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico. La versión actualizada se publicará en esta misma página con una nueva fecha de «Última actualización». El uso continuado de los servicios tras la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.